凤凰汽车讯 时值2014北京车展，面对日益激烈的车市价格战，身处一线的经销商又将何去何从?从2013年的销售数据来看，多地车市增长速度放缓，几家欢喜几家愁，是否车型热销背后依然难逃压库命运?2014年，各地车市能否提振信心?日前，凤凰汽车开启“全国汽车经销商区域信心指数”调查，就目前车市的热门话题与200余中国最有影响力的汽车经销商老总深度探讨。

【一汽-丰田】佳木斯华通丰田汽车销售服务有限公司心指数：★★★★★　

凤凰汽车佳木斯站对话佳木斯华通丰田汽车销售服务有限公司，总销量1800台，相比2012年有所增幅，增幅高达30%。

以下为凤凰汽车佳木斯站针对一汽-丰田品牌的访谈详文：

访谈实录：

1、2013年该店的新车销量情况怎么样?具体销量数字?相比2012年增幅是多少?

2013年佳木斯华通丰田汽车销售服务有限公司总销量1800台，相比2012年有所增幅，增幅高达30%。

2、分析今年当地市场环境对销量有哪些有利因素?哪些不利因素?

有利因素：2013年下半年有三款新车型上市，并且三款车型均属于热销车型，尤其是新款威驰，以超低的价格时尚的外观以及低油耗高品质在上市后取得了超高的人气，从而使新款威驰在众多品牌6万元价位的车型中脱颖而出，获得了都市最美家轿完美的口碑!2013年9月份上市的新款RAV4它有着精致内饰、劲悍外观、灵动驾驭、丰富配置。2013年 月COROLLA卡罗拉历经47载，畅销全球140多个国家和地区，以平均每38秒就售出一辆的速度创造了全球近4000万辆的销售传奇，收获了来自全球各地消费者的诸多赞誉。这不仅是丰田汽车创造的一个单车销售奇迹，更是是汽车产销史上的罕见现象。十代传承创造畅销传奇!

2013年全年销量为56万辆，同比增长12%。2014年定下了全年66万辆，同比增长18%的销量目标。2013年是一汽丰田商品更新的密集期，新RAV4、新威驰、新锐志和新普拉多等，这些新车也将在2014年集中爆发。

不利因素：我国汽车经销商的生存状况进一步恶化，根据中国汽车流通协会发布的数据，今年以来，汽车经销商平均库存超过1.5个月的经销商经销店超过85%，近半数经销商的平均库存则已超过2.5个月。按照国际汽车行业的惯例，如果库存在0.8-1.2个月，说明库存处在合理范围;库存大于1.5个月，反映库存过高。日系车企在促销活动上也几乎不计代价，无论新旧车型均大幅让利，同时还有售后服务新政配合。种种努力下，日系品牌车型销售开始回暖，大部分日系车企销量回升较为明显，但距离“复原”还有一定距离。

3、近几年，您认为当地的汽车消费水平存在怎么样的趋势?用户消费能力的提高是否对当地自主品牌的销量造成冲击?

没有可比性。

4、目前该店中，销量较高的是哪款车?

RAV4。

5、针对市场变化，2014年，该店将采取怎么样的销售策略?

汽车销售企业的服务营销是互动营销，并且在很大程度上是一对一的营销，销售和售后服务的质量取决于服务的提供者，也取决于服务传递过程的质量。一方面，一线的汽车销售顾问和汽车服务顾问，前台接待等销售服务人员需要掌握互动营销的技巧;另一方面，汽车销售企业需要高接触度和高水平的传递互动，汽车销售企业营销人员需要设计在电话、网络、展会等所有的顾客接触点和顾客展开高水平的和富有成果的互动的方案，并且严格执行，确保顾客满意。

RAV4

6、如何看待目前的网络卖车、汽车电商活动?您认为参加汽车电商营销应该注意哪些方面的侧重?该店在网络营销上做了哪些有益的尝试?

总经理高度重视，将网络营销定义为与销售部并重的销售渠道之一。这是基础。

最有效的是购买汽车垂直媒体网站会员(比如易车网、汽车之家等)，建议开通5家会员网站，增加曝光度，相当于投放广告。另外三点也十分重要，1、销售热线电话一定要迁入网络营销部;2、百度搜索推广要做;3、选择一两网站的汽车论坛要口碑传播。

促销新闻稿件撰写质量要高;2、按照会员网站新闻曝光游戏规则来做好新闻的推送(比如易车网推送、汽车之家的积分)。

7、您认为今年该店的新车销量预期目标是多少?请给予销量目标数字。您认为该款新车会受到市场欢迎的因素是什么?

2014年销售目标400台。 经典车型会受到市场欢迎。

8、针对新车的用户，将如何在售后服务方面提升他们的满意度?

在原有的诚信基础服务上，导入车管家式服务，延伸汽车后市场运营模式，增加客户体验项目，从而可以提升客户的满意度!

9、相当一部分网友对新车会有很大的购买意向，但是会担心是否可以提到现车、

新车会不会短期内降价等因素，该店能不能给网友支招，如何购买到能有优惠的新车?

10、目前该店有没有优惠促销?

新车上市没有降价!所有现车充足!

编辑点评：牡丹江名派丰田汽车销售服务有限公司系北京一汽丰田汽车销售有限公司授权的集新车展示(SALE)、特约维修(SERVICE)、零件供应(SPARE PARE)、信息反馈(INFORMATION FEEDBACK)、为一体的丰田汽车4S店。该公司拥有9076平方米的现代化汽车展示厅。设备先进的维修车间，宽敞的停车场和设施齐全的生活区。展示并销售各款丰田汽车，提供最新的汽车资讯，及全方位的优质售后服务。对丰田车感觉兴趣的朋友可以到该店体验一下丰田车给您带来的驾享体验。

更多详情请咨询经销商:(提及凤凰汽车获得的消息，您将会享受到更好的服务)

是否有现车：现车

经销商名称：佳木斯友谊华通丰田汽车销售服务有限公司

经销商地址：佳木斯市四合经济开发区友谊路西段1177号

经销商电话：4008082020转3595