店总访谈之东风悦达起亚副总 王松瑞

今日，在起亚K3新车发布会上，佳木斯任达起亚4S常务副总经理王松瑞接受本站编辑专访，畅谈东风悦达起亚K3车型性能以及起亚汽车在车市低靡的大环境下销量逆势上涨的内在因素。访谈如下：

凤凰汽车：起亚在佳市的市场销售情况如何？

王松瑞：今年是东风悦达起亚成立的第十个年头，也是佳木斯任达起亚销售公司成立第二年，从任达起亚登陆佳木斯以来，销量一直在稳步增长，起亚车型也饱受消费者好评，特别是在今年车市环境不佳，销量普遍下滑的情况下，起亚车系各款车型销售量却逆势上涨，这反映了在车市高烧退去，消费者理性消费理念下对高性价比消费品的精心选择，也是悦达起亚车型贴合消费者需求，尽心为消费者服务的另一方面表现。

凤凰汽车：K3所在的细分市场竞争异常激烈，K3与竞争车型相比，最大的优势在哪里？

王松瑞：发动机作为汽车的核心技术，一直的汽车厂商的整体实力的展现。在这一领域上，起亚在业内享有很高的荣誉，多次在国际权威评测中斩获大奖。此次上市的K3变采用起亚最新动力科技，搭载1.6LγD-CVVT和1.8LNu D-CVVT两款发动机，拥有得天独厚的动力天赋。另外，K3前脸突破性的运用镀铬直瀑式竖条进气格栅，配合HID氙气灯，LED日间行车灯等，尽显高端品位以及时代风范；LED后尾灯组合，极具识别性，同样传递出不凡科技魅力；再加上2700mm同级别最高水准的轴距以及电动通风真皮座椅，双区恒温空调、一键启动、定速巡航等高端配置，为用户打造前所未有的舒适享受。以C-NCAP全新五星标准打造的车身，融入VSM车身稳定控制系统（VDC+MDPS+HAC)、6方位安全气囊、TPMS（胎压检测系统）、前后泊车辅助系统等高科技。以无可挑剔的考量，全面突破想象。

凤凰汽车：在启用体育明星代言方面，东风悦达起亚素有“伯乐”般敏锐的嗅觉，一如之前的刘翔和林丹，这次选择新晋奥运冠军张继科作为代言人，他和K3的诉求人群又有何共同之处？

王松瑞：作为K3的代言人，张继科在今年伦敦奥运会中，以近乎完美的表现摘得乒乓球男单金牌，给观众留下深刻印象，成为中国男乒历史上继刘国梁、孔令辉之后第三位大满贯得主。他年轻帅气的形象，以全面的技术，都和K3内外兼修的产品特点相得益彰。他和K3的诉求人群一样，既充满年轻的朝气，又具备不断上升的潜力。他们是25-34对单身青年或者年轻夫妻，在大型企业或者外企工作，已经具备一定的事业基础且正处在事业上升期，享有开放的思维，乐于接受新兴事物；重视事业同时享受生活，拥有良好的情趣，独具不俗的品味和时尚态度；平时喜爱兜风、旅游或者聚会交友。他们希望通过自身修为的完善，不断追求卓越。K3正式因他们而生，实力方面、卓尔不群，将充分满足他们的用车需求，和这些年轻精英群体一起，在时代的舞台上展现不凡，闪耀光彩。

凤凰汽车：今年车市整体表现平淡、回归理性，现在也已进入第四季度，接近年末。东风悦达起亚销量表现如何？

王松瑞：据中汽协数据，上半年中国乘用车市场同比增长7.08%，进入持续深度调整期。在复杂环境下，东风悦达起亚积极应对，企业已经在1-9月表现中初窥成效，取得同比10.9%的增长速度和33.3万台的销量。企业的努力也得到了市场的认可，在2012中国销售满意度（SSI）和售后服务满意度指数（CSI）中企业分别获得排名第六和第八。同时佳木斯区域优异的销售业绩与咱们本地消费者的支持密不可分。在销量喜人的基础上，我们更着力于向更高的目标冲刺，打造消费者认可的品牌，让中国消费者以拥有东风悦达起亚的汽车而自豪。

凤凰汽车：顾客满意年开展至今，取得了怎样的成就？

王松瑞：今年顾客满意年，我们从技术、管理、服务三大层面创新，进一步优化产业结构、强化企业核心竞争力。服务方面，围绕全新的“关爱有‘家’”服务口号，我们在今年开展的一系列增值、优惠服务，包括“上门服务”、“+1服务”、“客户评价”、“满意展厅”以及“同心同行 风雨同舟”等活动，都受到了客户的高度评价，以更加优质的服务，回馈消费者多年对企业的支持。产品方面，为进一步满足消费者日益品质化的用车需求，企业今年陆续推出的K2两厢、K5 Nu、以及福瑞迪纪念版等众多车型，促进顾客满意度不断提升。企业的努力也得到了认可，在2012年中国销售满意度（SSI）和售后服务满意度指数（CSI）中企业分别获得排名第六和第八的佳绩。

凤凰汽车：位列中国汽车行业前十的东风悦达起亚，中长期的规划如何？

王松瑞：东风悦达起亚将以2011年进入国内行业前十位契机，围绕“智造经典 惠创未来”的全新经营理念，进一步完善产品品质和品牌服务，为消费者创造未来更加精彩的汽车生活。企业把2012年和2013年设定为市场飞跃期，为促进品质、服务提升、品牌及企业价值提升、高端市场攻略等内在的价值提升，推进多样化的营销战略。从现有量的增长，平稳过渡到质的增长，提前应对好各项政策，确保可持续发展的经营能力。2012年起，作为中国汽车市场的领先企业，我们将推进差异化战略。开发对应政府政策的新能源车辆、开发符合中国市场需求及环保的新产品，发展成为引领国内汽车市场大趋势的企业。预计到2016年企业年销量将达到80万辆，市场占有率4.6%，全国经销商渠道网络600家，东风悦达起亚也将成为国内一流汽车企业。